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旅居网服务案例记录(四):“敬业、负责、诚信、踏实、认真” ,十字顶万句

编辑:魏世武时间:2016-07-31来源:旅居网

上一封感谢信的余温还没散尽,又一封感谢信携高能火速“驾到”。不用说,大家都懂的,近期,旅居网服务团队又被客户点赞了,这次受表扬的是置业顾问刘玉龙(小刘),客户给他的评价是“敬业、负责、诚信、踏实、认真”,这评价真是十字顶万句,涵盖了做人与做事两方面,犹如人之双足,缺一不可。此次,小刘服务的客户是郭叔、陈姨,一对北京夫妇,他们于5月29日-6月4日到三亚看房,最后成功买到一套精装两房。有感于小刘以及旅居网团队的称心、周到服务,陈姨特地写了以下这篇感谢信:

旅居网服务案例记录 郭叔与小刘的微信聊天记录

郭叔与小刘的微信聊天记录

“三亚是美丽的热带海滨城市,那里自然环境优美,空气质量优良,又是全国长寿的地区。境内汇集了阳光、海水、沙滩、气候、森林、温泉、岩洞、田园等风景资源,是我们向往已久的地方。能到三亚买房,也是我们很久的心愿!

早就听说,在三亚活跃着一支这样的队伍,他们免费带客户看房,并提供在三亚买房期间的所有相关服务。

几经了解,我们联系到了旅居网的置业顾问刘玉龙。他首先向我们推荐自己,可以作为我们在三亚买房的向导,并告诉我们,若我们到三亚买房,从下飞机那一刻起,就由他们全程服务,按我们的要求,专车随时接送,直至离开三亚。在这期间,若买房成功,他们可负担两晚的酒店住宿费用,若房子没有买到,双方互相不需要付任何费用,但全程服务,车接车送仍由他们全部负担。然后,根据我们的置业要求,他们把长期在三亚考察的理想楼盘不断地推荐给我们。

经过几次沟通,我们感觉到小刘态度诚恳,办事踏实,于是,于5月31号,到达了三亚。

一出机场,刘玉龙和同事早已笑脸迎候在那里。热情地把我们接到车上后,他们就带我们先去看了几个楼盘,然后把我们送到了事先订好的酒店,并了解好我们第二天的行程安排。

每到一个楼盘,他们就和我们一同四处看房,爬上爬下,并给我们介绍楼盘相对位置、周围环境、小区优劣势、价格走势等等。因三亚光照很强,还贴心的帮我买了遮阳伞。经过两天的实地考察研究,我们很快买到了自己中意的房子。

接下来,刘玉龙又开始帮着我们一起验房,他十分负责的查看房内的每一个角落,把小的问题一一记录下来。之后他又帮我们买米尺、脸盆、毛巾、拖把等临时需要的东西。天热人累,跑前跑后,他浑身上下都湿透了。

收房后,小刘又陪着我们去买家具。因为我们这次在三亚的时间有限,买家具当天我们要求把家具安装到位。所以,当家具送到家时已经是晚上9点了,我几次催他们回家,说安装好了我们自己回酒店就可以,可无论怎么说,他们都不回去,他告诉我们,对每一位客户,他们都力求提供满意的服务,客户不回酒店他们决不能回家。就这样,他们一直陪到我们安装好家具,吃晚饭时,已经是夜间12点多了。

次日,他们又陪着我们去超市购买了生活用品,不巧的是,这天小区停电,电梯不能运行,小刘和一位女同事,就一趟又一趟地帮我们把东西步行搬到10楼上。

在三亚,小刘和同事为我们所做的一桩桩一件件,都让我们十分感动!通过买房,我们真正感受到了小刘和旅居网的优质服务。在此,我们特别向刘玉龙表示真诚的感谢,向旅居网表示感谢!

刘玉龙这样敬业、负责、诚信、踏实、认真的人,一定会有更好的前程!

旅居网有这样优秀的员工一定会发展得更强、更大、更好!”

旅居网服务案例记录 郭叔与代表旅居网品牌形象的卡通公仔“蜗胖胖”的亲密合影

郭叔与代表旅居网品牌形象的卡通公仔“蜗胖胖”的亲密合影

小编清楚地记得,旅居网给每个入职员工灌输的是“诚信做人,踏实做事”的价值理念,而陈姨的评价就是对我们服务的正面认可。百尺竿头,更进一步,致所有追求卓越、完美的旅居人。

旅居网三亚站服务团队合照

旅居网三亚站服务团队合照

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