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旅居网服务案例记录(二十七):待客户如家人 细心服务赢口碑

编辑:梁永钰发布时间:2018-07-25有效期至:2018-08-25来源:旅居网

阅读声明:文章内关于户型面积的表述,除了特别标明为套内面积的内容外,所涉及户型面积均为建筑面积。

旅居网服务案例记录(二十七):待客户如家人 细心服务赢口碑

“因客户而存在,因客户而发展”——很多企业都意识到这点的重要性,但是真真做到的却寥寥无几,旅居网一直以来都以此作为服务宗旨,真诚服务每一位客户,也因此获得了越来越多新老客户的信赖,感谢信也是纷至沓来。这不,近日,咱们旅居网销售经理李泉熹就收到一封来自客户刘姐的感谢信,信中满满的感激之情,小编看了很是感动,信中到底说了些什么?咱们一起来看看吧!

旅居网服务案例记录(二十七):刘姐感谢信的原文截图

刘姐用word发来的感谢信原文截图

感谢信原文誊写:

2015年,我通过旅居网热线认识了苗露,一个热情,稳重,心细的女孩,她把海南的地理、气候等非常详细认真的给我介绍了一番,紧接着带我去了西海岸(海口)、陵水、滨海国际(现碧桂园滨海国际),最终情定滨海国际,选到了自己心仪的房子,在交房的过程中,出现了很不愉快的事情,在我伤心最无助的时候苗露一直安慰我、鼓励我、最后在苗露和售后经理热心的帮助下很快解决了问题,交房后,还帮助我挑选了一套满意的家具,让我感到在海南,只要有旅居网,做什么事情都是那么的顺心和满意。谢谢苗露和售后经理帮助我排忧解难,我会永远记在心里。

第二次来海南,去机场接我的是旅居网的员工李泉熹,一个活泼、热情、可爱的东北小姑娘,说好了飞机下午五点到达美兰机场,由于天气情况飞机无法在海口美兰机场降落,强行降落到了三亚凤凰机场,李泉熹和司机师傅在机场等了三个多小时,也没有接到我,飞机突然从凤凰机场又返回了美兰机场,李泉熹和司机师傅第二次到美兰机场接我,亲自给我送到了滨海国际家门口。晚上我想挽留一起吃饭。司机师傅告诉我,他太太在医院生宝宝,那一刻我感动的都不知道说什么好。我的一位朋友有买房的意向,但对海南不太了解,李泉熹非常耐心的、不厌其烦的给她解答疑虑和问题,并把房源信息和照片传给了她,我的朋友说:“旅居网不愧是海南的知名品牌,有这么好的员工,在海南买房一定要找旅居网”。感谢李泉熹和司机师傅真诚、热情的服务。

第三次来海南,去机场接我的是一个帅气、阳光的小伙子叫苑宝正,这次来海南主要目的是去房管局办理房产信息,苑宝正带着我一会去滨江海岸取资料盖章,一会带我去税局,一会带我去房管局,一会带我去银行,还帮我排号、引路,来来回回不知道跑了多少趟。如果没有旅居网员工这么热心、真诚的服务,我都不知道来回要跑多少趟,旅居网三位员工和几位司机师傅的热心服务让我倍感亲切,旅居网给我留下了非常难忘的印象,不管是售前和售后服务都是无可挑剔的。

感谢旅居网三位员工热情周到的服务!感谢旅居网的领导培养出这么优秀的员工。衷心的感谢您们!

祝:旅居网事业蒸蒸日上!

成为全国知名品牌!

滨海国际业主 刘姐

 以上就是来自客户刘姐的感谢信,从刘姐的信中,小编也是感受到了咱们旅居网员工真诚、热情、细心的服务态度。

从2015年至2017年,刘姐每一次来海南,尽管接待她的是不同的人,但是旅居网员工始终怀着一颗真诚、热情的心,待刘姐如自己的家人一般,尽心尽力去帮助刘姐解决问题,让刘姐很是感动,期间虽然发生一些小插曲,但是旅居网员工始终心系客户,真诚服务。就是因为这种真诚、热情的服务态度打动了刘姐,也因此获得了刘姐的高度评价:“旅居网给我留下了非常难忘的印象,不管是售前和售后服务都是无可挑剔的。”

旅居网服务案例记录(二十七):待客户如家人 细心服务赢口碑

“买卖成交了,也就意味着服务终止了”这是有些企业对待客户的态度,但咱们旅居网并不是这样的,我们的服务不止覆盖线上、线下,还贯穿于售前、售中、售后,而且所有的接待看房服务都是免费的,只要您有需求,我们会尽心尽力让您满意。

“因客户而存在,因客户而发展,真诚服务每一位客户”是我们旅居网购房联盟的服务宗旨,我们会努力做到更好。

旅居网服务案例记录(二十七):待客户如家人 细心服务赢口碑

旅居网完善的服务体系

旅居网服务案例记录(二十七):旅居网房优品团队小伙伴们的合照

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