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旅居网服务案例记录(十八):心系客户 赢得认可

编辑:向鹏时间:2018-01-09来源:旅居网

走心服务,客户感谢纷至沓来,我们旅居网自成立以来,一直强调心系客户,真诚服务,也得到了众多岛内外购房客户的认可。这不,近日旅居网又收到客户微信感谢信,事情虽然小,但也体现出了我们旅居网员工真诚服务的精神。



旅居网服务案例记录:姚姐微信发来的感谢信截图(一)

姚姐微信发来的感谢信截图(一)

旅居网服务案例记录:姚姐微信发来的感谢信截图(二)

姚姐微信发来的感谢信截图(二)


旅居网服务案例记录:姚姐微信发来的感谢信截图(三)

姚姐微信发来的感谢信截图(三)

旅居网服务案例记录:姚姐微信发来的感谢信截图(四)

姚姐微信发来的感谢信截图(四)

旅居网服务案例记录:姚姐微信发来的感谢信截图(五)

姚姐微信发来的感谢信截图(五)


旅居网服务案例记录:姚姐微信发来的感谢信截图(六)

姚姐微信发来的感谢信截图(六)

挥挥洒洒千余字,简单的言语中流露出真挚的情感,这是姚姐对我们旅居网的信任,也是对旅居网置业顾问符芳梅最朴实的赞扬,更是对我们旅居网服务态度的肯定,现将姚姐微信发过来的感谢信全文誊写如下:

感谢信原文

作为一个深受岛内外购房者认可的房产服务公司,旅居网“诚信做人,踏实做事,用心服务”的口号真的不是一句空话,而是实实在在地在履行着。我作为一个对海南不熟悉的安徽客户也真真切切地体会到了。主要是从旅居网的员工符芳梅的身上感受到了旅居网的魅力,一分耕耘一分收获,网站创立这么多年,也正是因为有像符芳梅这样的员工怀着一颗真诚、热情的心,尽心尽力让我们在购房中感受到了专业和细心的服务,也感受到了旅居网正确的企业价值观。

我从一开始的将信将疑,到现在把旅居网的员工小符当作自己在海南的最亲最信任的朋友,无疑就是旅居网的诚信和周到的服务征服了我。所以从2016年的8月开始酝酿在海南买房,到12月25日登陆海口澄迈老城,二话没说就全款买下了大同南海馨居的一套房子。办得这么顺利,这与和小符事前详细的沟通有很大的帮助。虽然房子很小但旅居网的员工从来不势力,用同样的服务态度对待我们每一个客户。从2017年到2018年一整年里,我一有重要的事就会拜托小符,她总是那么耐心那么温暖,给她红包不收,感谢她的话说了很多遍她总是说不用谢,是她应该做的。所以,心里实在过意不去,想用这种最原始最踏实的方法表达一下对她的感谢,让公司的领导知道她在客户心目中的份量,也感谢旅居网培养出了这么优秀的员工。现在是强调售后服务的年代,无疑小符做到了,旅居网做到了,小符无论是平常还是节日都给我们发来亲切的问候。去海口之前我不断地在微信上问小符各种各样的问题和担心,她都耐心细心地回答,她很温和亲切,不像那些急功近利的人想尽一切办法说服客户,而她是用自己的真诚令人心里踏实的态度,让我愿相信她。去海口的那天,一下飞机小符和司机李师傅真的在美兰机场接我和老公,把我们宾馆安顿好了才离开,离开前还热情地介绍宾馆周围的环境,和我们定好第二天的见面时间,夜已经很深了,他们的工作态度和作风让我们很感动,有了这样的员工旅居网一定会办得更好。

因为懒没带备用衣服,我穿着厚厚的冬装热得够呛,小符带我去超市买夏天的袜子,耐心地一直陪着我们,不怕麻烦毫无怨言。第二天陪我们看房选房,中午顾不上吃饭,我吃随身带的饼干,让她吃一点垫垫肚子她也不肯吃,我们真的很过意不去。还陪我们看琼州海峡,开车的是一个老师傅,一路服务很敬业,真的令我佩服和感动。

在这些旅居人的身上,我们看到你们团队精神,感受到海南人的朴实,亲切和热情。只因为海南有你们,像小符这样的优秀年轻人,拥有良好的职业素质和道德情操,忠于自己的企业,让人信服,会使我这个来自安徽的人来海南买房才安心。否则,因为人生地不熟,一直担惊受怕,怕遇到骗子,怕遇到虚空的买卖犯罪团伙。现在,我们见到印有旅居网的车时,心里就特别踏实,就像见到自己的亲人,我想这是旅居网做得最成功的标志。

感谢符芳梅给我们带来的周到服务!

感谢旅居网为我们提供的终身服务。

祝你们团队精神越发强大!

祝旅居网越办越红火!

                          安徽购房人:朱先生姚女士

2018.1.6

旅居网服务案例记录:旅居网小符和姚姐合影留念

旅居网小符和姚姐合影留念

如姚姐感谢信中所言,从2016年8月份到2017年12月底,将近一年半的时间,旅居网小符始终践行着我们旅居网的精神,怀着一颗真诚、热情的心,以专业和负责的工作态度,尽心尽力帮助姚姐解决购房过程中遇到的系列问题。在购房过程中,小符真诚负责,让姚姐感受到了专业和细心的服务,并且期间不乏一些感动的细节,这种真诚服务的态度打动了姚姐,但是对于小符而言,却仅仅是做了自己应该做的事情。

旅居精神是每一位旅居家人始终秉承的精神,代表着旅居家人们真诚服务的态度,代表着一次选择、终身服务的承诺,这种精神不仅适用于客户,更深植每位旅居家人心底。在今后的发展中,我们旅居网同样会一如既往的心系客户,真诚服务,保证旅居精神传世不朽,共同浇开旅居网强盛之花。

旅居网置业顾问符芳梅

旅居网置业顾问符芳梅(联系电话&微信:13807665203 QQ: 点击这里给我发消息

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